Ukoliko se pojave poteškoće prilikom prijave u sustav e-upisa, molimo slijediti daljnje upute:
- Dokument koji se prilaže treba biti manji od 10 MB
- Prihvatljivi formati dokumenta su: PDF, JPG, JPEG, PNG,GIF,TIFF,BMP
Pokušati učitati i preko „anonimnog prozora“ na Google chrome pregledniku.
Ukoliko su poteškoće kod prijave i dalje prisutne, poslati upit s pojašnjenjem problema putem e-pošte na adresu helpdesk@skole.hr .
U tom slučaju, potrebno je u mailu navesti:
- Ime i prezime djeteta
- OIB djeteta
- Podnositelj zahtjeva
- Puni naziv vrtića za koji se predaje zahtjev
- Snimka zaslona (screenshot) na kojemu je vidljivo u čemu je problem (grešku koju sustav javlja)
- Kratak opis poteškoće, odnosno problema kod predaje zahtjeva i dokumentacije.
